Индивидуальный предприниматель Лаптиев Александр Викторович

(Туристическое агентство «Чудо Отдых»)

Актуальная редакция: 13 мая 2026 г.

Сайт: https://chudo-otdih.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Лаптиевым Александром Викторовичем (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить:

• о посетителях веб-сайта https://chudo-otdih.ru;
• о клиентах туристического агентства «Чудо Отдых»;
• о лицах, обратившихся за консультацией или оформлением тура;
• о лицах, состоящих с Оператором в договорных отношениях.

1.4. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://chudo-otdih.ru/politics

1.5. Вся информация для потребителей на Сайте, вывесках и указателях предоставлена на русском языке в соответствии со ст. 10.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Сведения об Операторе

3. Основные термины и сокращения

• Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
• Оператор — Индивидуальный предприниматель Лаптиев Александр Викторович.
• Туроператор — юридическое лицо, формирующее турпродукт (в настоящее время — ООО «А.С.»), с которым Оператор заключил агентский договор.
• Информационная система персональных данных (ИСПД) — совокупность баз данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.

4. Уведомление Роскомнадзора и локализация данных

4.1. Оператор уведомил уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о начале осуществления обработки персональных данных в соответствии с ч. 1 ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (компьютеры, CRM-системы, серверы).

4.3. Серверы с персональными данными граждан Российской Федерации находятся на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 242-ФЗ (закон о локализации персональных данных).

4.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только в целях исполнения договора (передача Туроператору, авиакомпаниям, отелям, страховым компаниям) и при условии обеспечения надлежащей защиты прав субъектов персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

5. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей и клиентов:

5.2. На Сайте также осуществляется автоматический сбор обезличенных данных:

• файлы cookie;
• IP-адрес;
• тип браузера и версия;
• время доступа;
• страницы, которые посещает пользователь.

Указанные данные не являются персональными, если иное не установлено законом.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные строго в следующих целях:

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного из следующих условий:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его данных.
• Обработка необходима для исполнения договора (агентского договора на туристическое обслуживание), стороной которого является субъект.
• Обработка необходима для соблюдения юридических обязанностей Оператора (налоговое законодательство, миграционный учёт).
• Обработка осуществляется с персональными данными, сделанными общедоступными самим субъектом.

8. Порядок и условия обработки персональных данных8.1. Получение персональных данных

Персональные данные могут быть получены:

• При заполнении формы обратной связи на Сайте.
• При отправке заявки по телефону 8-908-519-86-02.
• При отправке запроса по электронной почте chudo-otdih@mail.ru.
• При личном обращении в офис по адресу: г. Таганрог, ул. Фрунзе, 72.

8.2. Хранение персональных данных

• Персональные данные хранятся на электронных носителях (компьютеры, CRM-системы, серверы на территории РФ) с использованием средств автоматизации, а также на бумажных носителях (договоры, заявки, расписки).
• Срок хранения — не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не менее срока, установленного законодательством РФ (для договоров — 5 лет после окончания срока действия договора).
• Доступ к бумажным носителям ограничен (запираемые шкафы, помещения).

8.3. Условия обработки

• Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации (компьютеры, CRM), так и без них (ручное заполнение).
• Оператор применяет: сертифицированное антивирусное программное обеспечение, системы парольного доступа, регулярное обновление ПО, регистрацию действий в ИСПД.

8.4. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением следующих случаев:

Важно: передача данных осуществляется только в минимально необходимом объёме и строго для исполнения обязательств перед клиентом. Трансграничная передача осуществляется только при условии обеспечения надлежащей защиты прав субъектов персональных данных.

8.5. Уничтожение персональных данных

• По достижении целей обработки или при утрате необходимости в них персональные данные уничтожаются в течение 30 дней.
• Бумажные носители уничтожаются путем шредирования (измельчения) или сжигания с составлением акта об уничтожении.
• Электронные носители уничтожаются путем форматирования или безвозвратного стирания информации с составлением акта об уничтожении.
• Факт уничтожения фиксируется актом об уничтожении носителей.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.

9.2. Подсистема правовой защиты — комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.

9.3. Подсистема организационной защиты — организация структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.

9.4. Подсистема технической защиты — комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту ПД.

9.5. Основные меры защиты ПД:

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

10.2. Для реализации своих прав необходимо направить письменный запрос одним из способов:

• Электронная почта: chudo-otdih@mail.ru с пометкой «Запрос о персональных данных»
• Почтовое отправление: 347900, Россия, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Фрунзе, 72 (ИП Лаптиев А.В.)
• Личное обращение: в офис по тому же адресу

10.3. В запросе необходимо указать:

• Фамилию, имя, отчество субъекта;
• Контактные данные для обратной связи;
• Суть запроса (подтверждение факта обработки, уточнение, отзыв согласия и т.д.);
• Дату и подпись.

10.4. Оператор обязан предоставить ответ на запрос в течение 30 дней с момента его получения.

11. Согласие на обработку персональных данных

11.1. Предоставляя свои персональные данные через формы обратной связи, заявки на туры, по телефону или электронной почте, Пользователь дает добровольное, конкретное, информированное и однозначное согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.

11.2. Согласие действует бессрочно до момента его отзыва Пользователем.

11.3. Отзыв согласия осуществляется путем направления письменного уведомления Оператору по адресу chudo-otdih@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПД».

11.4. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок не позднее 30 дней, если иное не требуется по закону (например, для налогового учёта — срок хранения 5 лет).

12. Обработка персональных данных несовершеннолетних

12.1. Оператор не собирает персональные данные несовершеннолетних целенаправленно. Если при оформлении тура требуются данные ребёнка, они предоставляются его законными представителями (родителями, усыновителями, опекунами).

12.2. Данные несовершеннолетних обрабатываются исключительно в целях исполнения договора перевозки, бронирования гостиницы и получения страховки, с соблюдением всех мер защиты.

13. Трансграничная передача персональных данных

13.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только в целях исполнения договора (передача данных Туроператору, авиакомпаниям, отелям, страховым компаниям, принимающим сторонам за рубежом).

13.2. Перед осуществлением трансграничной передачи Оператор удостоверяется, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача, обеспечивается надлежащая защита прав субъектов персональных данных.

13.3. В случае передачи данных в страны, не обеспечивающие адекватной защиты, Оператор получает отдельное письменное согласие субъекта на такую передачу.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору:

Режим работы офиса:

• Понедельник — пятница: 10:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 17:00
• Воскресенье: 10:00 – 17:00

⚠️ Внимание: просим уточнять режим работы в воскресенье по телефону перед визитом.

14.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адресу: https://chudo-otdih.ru/politics

14.3. В случае выявления неточностей или неправомерных действий с персональными данными Пользователь имеет право обратиться:

• в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных);
• в суд по месту жительства или по месту нахождения Оператора.

Дата последнего обновления: 13 мая 2026 г.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Лаптиев Александр Викторович

ИНН: 615423555189

Фактический адрес: 347900, Россия, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Фрунзе, 72

Приложение — Форма отзыва согласия на обработку персональных данных (шаблон)

Для удобства клиентов вы можете разместить на сайте кнопку «Отозвать согласие» или предоставить следующий шаблон:

Индивидуальному предпринимателю Лаптиеву А.В.

(Туристическое агентство «Чудо Отдых»)

от ____________________________________

(ФИО полностью)

паспорт: серия ______ номер __________

выдан: ________________________________

адрес: ________________________________

телефон: ______________________________

email: _________________________________

Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных

Я, ____________________________________ (ФИО полностью), отзываю своё согласие на обработку персональных данных, предоставленное ранее Индивидуальному предпринимателю Лаптиеву Александру Викторовичу (ИНН 615423555189) в рамках договорных отношений.

Прошу прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить их в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте https://chudo-otdih.ru/politics.

Дата: «___» __________ 2026 г.

Подпись: _________________