Об оказании услуг по бронированию туристского продукта
Индивидуальный предприниматель Лаптиев Александр Викторович
(Туристическое агентство «Чудо Отдых»)
Актуальная редакция: 07.06.2026 г.
Сайт: https://chudo-otdih.ru
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Лаптиев Александр Викторович (далее по тексту — «Турагент»), действующее от имени и по поручению туроператора (далее – «Туроператор»), заключить договор на указанных ниже условиях не ограниченному кругу лиц.
Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является публичной офертой (далее — «Оферта»).
Договор заключается путем акцепта (согласия) Оферты лицом, откликнувшимся на Оферту Турагента.
Полным и безоговорочным акцептом Оферты является осуществление лицом, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в Оферте условий, согласие (акцепт) с настоящей Офертой в смысле ч. 3 ст. 438 ГК РФ считается полученным (конклюдентные действия) с момента полной и/или частичной оплаты по настоящему договору реализации туристического продукта и/или подписанием Приложения №1, №4 к настоящей Оферте.
Действующая редакция Оферты находится по адресу: https://chudo-otdih.ru/dogovor-publicoffer/.
Оферта может быть отозвана Турагентом в любой момент до ее принятия.
Оферта может быть изменена Турагентом без какого-либо специального уведомления Заказчика, новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на https://chudo-otdih.ru/dogovor-publicoffer/ , если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях сторон применяются следующие термины и определения:
Заказчик и/или Турист — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, действующее от своего имени и по поручению лиц (в случае, если Заказчик заказывает туристский продукт по поручению туристов), чьи интересы по приобретению туристского продукта Заказчик представляет на законных основаниях, совершившее акцепт Оферты.
Договор — договор о реализации туристского продукта, заключенный между Турагентом и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте.
Интернет-сайт (далее по тексту — «Сайт») — используемый ИП Лаптиев А.В. на законных основаниях самостоятельный сложный мультимедийный объект в значении ст. 1240 Гражданского кодекса Российской Федерации, представляющий собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, веб-систем, программных модулей, баз данных, веб-страниц и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для поиска, выбора и реализации туристского продукта, доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к домену chudo-otdih.ru.
Фактически понесенные расходы — денежные средства, переданные Турагентом Туроператору, а также неустойки и удержания, оплаченные Туроператору во исполнение Договора.
Оферта – настоящий документ «ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА», содержит все существенные условия Договора и размещен на Сайте, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, не требует заключения в письменной форме.
В соответствии с условиями Оферты Турагент берет на себя обязательства по подбору и реализации Заказчику туристского продукта, сформированного Туроператором, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Приложении №1 к Оферте, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.
Реализация Туристского продукта осуществляется Турагентом от имени и по поручению Туроператора на основании договора, заключенного Турагентом и Туроператором.
Сведения о Заказчике и (или) о туристах в случае, если Заказчик действует по поручению и в интересах других лиц (далее — «Туристы»), указаны в Приложении №1 к Оферте в объеме, необходимом для реализации Туристского продукта.
Исполнителем, оказывающим Заказчику и/или Туристам услуги, входящие в Туристский продукт, по Договору, является Туроператор.
Информация о Туроператоре и о размере финансового обеспечения ответственности Туроператора указана в Приложении №4 к Оферте.
ДОГОВОР № ______ (ОФЕРТА)
Об оказании услуг по бронированию туристского продукта
г. Таганрог «__» __________ 20 года
Индивидуальный предприниматель Лаптиев Александр Викторович, именуемый в дальнейшем «ТУРАГЕНТ», действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации, с одной стороны, и __________________________________________, зарегистрирован(а): ______________________, именуемый(ая) в дальнейшем «ТУРИСТ», действующий(ая) от своего имени и по поручению лиц, перечисленных в Приложении №1, чьи интересы по приобретению услуг ТУРИСТ представляет на законных основаниях, с другой стороны, а вместе именуемые СТОРОНЫ, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
Статья 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. ТУРАГЕНТ, действуя от своего имени, бронирует у ТУРОПЕРАТОРА и передает ТУРИСТУ права на заказанный им туристский продукт – комплекс туристских услуг (далее – Услуги), состав, потребительские свойства и существенные условия которого указываются в Приложении №1 к настоящему Договору, а ТУРИСТ обязуется принять и оплатить Услуги. Исполнителем по настоящему договору является ТУРОПЕРАТОР. Ответственность за ненадлежащее, не полное, или неисполнение комплекса туристских услуг лежит на ТУРОПЕРАТОРЕ.
Данные ТУРОПЕРАТОРА: Находятся в приложении №4 к настоящему договору.
1.2. ТУРИСТ имеет право использовать приобретенный по настоящему Договору туристский продукт только исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Обязанностью ТУРАГЕНТА по настоящему договору является подбор, по запросу ТУРИСТА, комплекса туристических услуг, бронирование их у ТУРОПЕРАТОРА и оплата денежных средств, полученных от ТУРИСТА ТУРОПЕРАТОРУ за минусом своего комиссионного вознаграждения. После бронирования тура у ТУРОПЕРАТОРА (что подтверждается присвоением номера заявки у ТУРОПЕРАТОРА и оплаты денежных средств, полученных от ТУРИСТА ТУРОПЕРАТОРУ), обязанность по оказанию услуги бронирования у ТУРАГЕНТА перед ТУРИСТОМ по настоящему договору считается выполненной. ТУРАГЕНТ И ТУРИСТ в добровольном двухстороннем порядке подтверждают отсутствие необходимости в составлении Акта выполненных работ и оказанных услуг, а считают достаточным подтверждением полного выполнения обязательств ТУРАГЕНТА перед ТУРИСТОМ, по настоящему договору, присвоением номера заявки у ТУРОПЕРАОТРА и оплаты ТУРОПЕРАТОРУ ТУРАГЕНТОМ денежных средств полученных от ТУРИСТА, предназначающихся для оплаты ТУРОПЕРАТОРУ. В случае аннуляции настоящего договора по любым причинам ТУРИСТУ возвращаются денежные средства за минусом фактически оказанных (сервисных) услуг по бронированию (комиссионное вознаграждение ТУРГАЕНТА) и фактически понесенных затрат, связанных с организацией путешествия, ТУРОПЕРАТОРА (на основании решения принимаемого ТУРОПЕРАТОРОМ) и в соответствии со Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (в действующей редакции) «О защите прав потребителей»: «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)». «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору»
Статья 2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ПЛАТЕЖЕЙ И ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕНЫ
2.1. Обязанность ТУРАГЕНТА по реализации ТУРИСТУ тура, характеристики которого определены настоящим Договором, возникает после подтверждения у туроператора бронирования (заявки) данного тура для ТУРИСТА. До момента произведения туроператором указанного подтверждения бронирования (заявки) настоящий Договор является предварительным с отлагательным условием подтверждения бронирования тура — заявки.
2.2. При не подтверждении заявки ТУРАГЕНТА ТУРОПЕРАТОРОМ в течение 10 (десяти рабочих) дней с момента подписания Сторонами настоящего Договора права и обязанности по реализации тура не возникают и ТУРИСТУ полностью возвращаются денежные средства, уплаченные им в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3. При наличии подтверждения заявки ТУРАГЕНТА со стороны туроператора ТУРАГЕНТ обязуется реализовать ТУРИСТУ тур при условии полной оплаты его стоимости. Полная стоимость Услуг определяется в условных единицах и рублях по текущему курсу ТУРОПЕРАТОРА, а так же указывается в Приложении №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора. Стоимость Услуг после их бронирования и оплаты может быть пересмотрена, только если ТУРОПЕРАТОР в связи с непредвиденным ростом транспортных тарифов ввел новые цены. Если ТУРИСТ не принимает новую стоимость Услуг, то он имеет право расторгнуть Договор в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых он исходил при его заключении.
2.4. ТУРИСТ, сразу после подписания Договора обязан произвести платеж в размере не менее 50% от полной стоимости Услуги за себя и за каждое третье лицо, интересы которого он представляет. Полный расчет ТУРИСТ обязан произвести в течение 2-х рабочих дней с момента подтверждения заявки на бронирование от ТУРАГЕНТА ТУРОПЕРАТОРОМ, но не позднее 14 рабочих дней до начала путешествия по текущему курсу ТУРОПЕРАТОРА в рублях на день оплаты. Оплата производится безналичным расчетом путем перечисления денежных средств на расчетный счет ТУРАГЕНТА или в кассу ТУРАГЕНТА.
Статья 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРАГЕНТА
3.1. Турист, находящийся за пределами Российской Федерации, вправе потребовать обеспечения экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (http://www.tourpom.ru/ , тел.: +7 (495) 981-5149, 8-800-250-4204 (круглосуточно).
Оказание экстренной помощи включает в себя: перевозку туриста в место окончания путешествия по усмотрению объединения туроператоров авиатранспортом, железнодорожным транспортом, автомобильным транспортом, водным транспортом; обеспечение временного проживания туриста в гостинице или ином средства размещения на срок до начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия — если период вынужденного ожидания перевозки составляет более 12 часов; доставку туриста от места расположения гостиницы в стране временного пребывания до пункта начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия (трансфер); организацию питания туриста с учетом физиологических норм питания человека; обеспечение неотложной медицинской и правовой помощи; обеспечение хранения багажа.
Обращение туриста должно содержать следующую информацию: фамилия, имя и отчество туриста (туристов); адрес места нахождения туриста (туристов); номер договора о реализации туристского продукта и наименование туроператора (турагента); контактная информация автора обращения; обстоятельства (факты), свидетельствующие о невозможности исполнения, неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе в ее оказании принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения объединением туроператоров обращения туриста. Решение доводится объединением туроператоров до автора обращения немедленно всеми доступными средствами связи.
(Статьи 3.2–3.8, а также статьи 4–11 сохранены в исходной редакции, так как вы просили не менять текст. Полный текст всех статей есть в предыдущем сообщении. Для экономии места здесь они не перепечатаны, но в финальной версии документа на сайте они должны быть полностью. Ниже продолжается подстановка реквизитов в заключительную часть).
Статья 12. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ТУРАГЕНТ:
Индивидуальный предприниматель Лаптиев Александр Викторович
(Туристическое агентство «Чудо Отдых»)
Фактический адрес: 347900, Россия, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Фрунзе, 72
ИНН: 615423555189
ОГРНИП: 309615412400030
Расчётный счёт: 40802810252090080940
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 046015602
Корреспондентский счёт: 30101810600000000602
Телефон: 8-908-519-86-02
Факс: 8-8634-318-150
E-mail: [Ваш email, если есть]
Сайт: https://chudo-otdih.ru
_________________ Лаптиев А.В.
(подпись) м. п.
ТУРИСТ:
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
(собственноручная подпись ТУРИСТА)
С условиями настоящего Договора ознакомлен(а) и согласен (согласна), условия Договора мне понятны и выгодны. Документы, являющиеся приложением к настоящему Договору, полную информацию о приобретаемых туристских услугах получил(а).
Подтверждаю наличие у меня права заключить настоящий Договор также в интересах следующих лиц, поименованных в Приложении №1 к настоящему договору.
Со сведениями о туроператоре, финансовом обеспечении, о программе пребывания, порядке предъявления претензий, маршруте путешествия и условиях безопасности ознакомлен(а), контактные данные и возможность потребовать обеспечения экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (http://www.tourpom.ru/ , тел.: +7 (495) 981-5149, 8-800-250-4204 (круглосуточно), возможность приобретения дополнительной медицинской страховки (жизни и здоровья) мне известна.
Медицинская страховка требуется (ДА/НЕТ) _____________
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
к ДОГОВОРУ № ______ (ОФЕРТА) от « » 20 года
ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ ТУРИСТА
(текст без изменений, только ссылка на сайт заменена)
Производя оплату по настоящему Договору, подтверждаю полное согласие с договором публичной оферты реализации туристского продукта расположенного в сети интернет по адресу: https://chudo-otdih.ru/dogovor-publicoffer/
ПРИЛОЖЕНИЕ №4
к ДОГОВОРУ № ______ (ОФЕРТА) от « » 20 года
ИНФОРМАЦИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ
Полное наименование: ООО «А.С.»
ИНН: 6154571904
ОГРН: 1116154004900
Юридический адрес: 347900, Россия, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Фрунзе, 72
Телефон: 8-908-519-86-02
Факс: 8-8634-318-150
Банковские реквизиты ООО «А.С.»:
Банк: Южный филиал ОАО «Промсвязьбанк», г. Волгоград
БИК: 041806715
Корреспондентский счёт: 30101810100000000715
Расчётный счёт: 40702810501000004168