**ДОГОВОР АГЕНТСКИЙ

о реализации туристского продукта**

г. Таганрог «» _ 20__ г.

Общество с ограниченной ответственностью «А.С.», именуемое в дальнейшем «Туроператор», в лице, действующего на основании, с одной стороны, и Индивидуальный предприниматель ЛАПТИЕВ АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ, именуемый в дальнейшем «Турагент», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации ИП (ОГРНИП 309615412400030), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Термины и общие положения

1.1. «Туристский продукт» – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору, включающий также иные услуги, предусмотренные законодательством РФ и программой туристского продукта Туроператора.

1.2. «Турист» – гражданин, направляющийся в путешествие и заключающий договор о реализации туристского продукта через Турагента в интересах Туроператора.

1.3. Настоящий Договор заключён в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и иными применимыми нормативными правовыми актами РФ.

2. Предмет договора

2.1. Туроператор поручает, а Турагент за вознаграждение от своего имени, но за счёт Туроператора, либо от имени и за счёт Туроператора, осуществляет деятельность по продвижению и реализации туристского продукта Туроператора туристам/заказчикам.

2.2. Турагент обязуется совершать юридические и иные действия, необходимые для заключения договоров о реализации туристского продукта с туристами/заказчиками, на условиях и по ценам, установленным Туроператором.

2.3. Туроператор подтверждает, что имеет действующее финансовое обеспечение ответственности туроператора в форме страхования гражданской ответственности (либо банковской гарантии) в соответствии с законодательством РФ, и предоставляет Турагенту сведения о размере, сроке действия и реквизитах документа финансового обеспечения.

2.4. Реализация туристского продукта осуществляется на условиях, изложенных в программе туристского продукта, прайс‑листах, правилах бронирования и иных документах Туроператора, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.

3. Права и обязанности Туроператора

3.1. Туроператор обязуется:

• 3.1.1. Предоставлять Турагенту актуальную информацию о туристском продукте, включая программы туров, цены, условия бронирования и оплаты, штрафные санкции, а также сведения о визовой поддержке и иных необходимых формальностях.
• 3.1.2. Обеспечивать наличие действующего финансового обеспечения ответственности туроператора и своевременно информировать Турагента об изменении реквизитов, сроков действия и размера финансового обеспечения.
• 3.1.3. Своевременно подтверждать либо мотивированно отказывать в подтверждении заявок Турагента на бронирование туристских продуктов.
• 3.1.4. Оказывать туристам услуги, входящие в туристский продукт, в соответствии с условиями заключённых договоров с туристами и законодательством РФ.
• 3.1.5. Предоставлять Турагенту рекламные и информационные материалы (каталоги, описания туров, фотографии, условия акций и т.п.) в электронном и/или печатном виде.
• 3.1.6. Рассматривать обращения и претензии туристов, поступившие через Турагента, в сроки, установленные законодательством и внутренними регламентами Туроператора.

3.2. Туроператор вправе:

• 3.2.1. Устанавливать и изменять цены на туристские продукты, условия их продажи, в том числе правила применения специальных тарифов и акций, уведомив об этом Турагента любым согласованным способом (электронная почта, личный кабинет, иное).
• 3.2.2. Проводить проверки правильности оформления Турагентом договоров с туристами и соблюдения им условий настоящего Договора.
• 3.2.3. В одностороннем порядке приостанавливать приём заявок Турагента и/или расторгнуть настоящий Договор при существенном нарушении его условий Турагентом.

4. Права и обязанности Турагента

4.1. Турагент обязуется:

• 4.1.1. Продвигать и реализовывать туристский продукт Туроператора добросовестно, в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями, установленными Туроператором.
• 4.1.2. Информировать туристов о Туроператоре, в том числе указывать сведения о Туроператоре и его финансовом обеспечении в каждом договоре с туристом (заказчиком) в объёме, предусмотренном законом.
• 4.1.3. Заключать с туристами договоры о реализации туристского продукта в письменной форме (в т.ч. в форме электронного документа при наличии соответствующей технологии), содержащие все обязательные условия, предусмотренные законодательством РФ.
• 4.1.4. Предоставлять туристам достоверную и полную информацию о туристском продукте, в том числе о маршруте, условиях проживания, питания, трансфера, экскурсионной программе, визовых и миграционных требованиях, а также о возможных рисках и особенностях путешествия.
• 4.1.5. Своевременно направлять Туроператору заявки на бронирование туристского продукта и иную необходимую информацию для исполнения Туроператором своих обязательств.
• 4.1.6. В установленные Туроператором сроки перечислять денежные средства, полученные от туристов в оплату туристского продукта, за вычетом агентского вознаграждения (если иное не предусмотрено настоящим Договором).
• 4.1.7. Обеспечивать сохранность персональных данных туристов и соблюдать требования законодательства о персональных данных.
• 4.1.8. Не искажать условия туристского продукта и не давать туристам обещаний, выходящих за рамки информации, полученной от Туроператора.

4.2. Турагент вправе:

• 4.2.1. Получать от Туроператора всю необходимую информацию для продажи туристского продукта, а также консультации по вопросам бронирования и обслуживания туристов.
• 4.2.2. Получать агентское вознаграждение в размере и порядке, установленном разделом 5 настоящего Договора.
• 4.2.3. Использовать фирменное наименование и логотип Туроператора исключительно в целях продвижения его туристских продуктов, с соблюдением требований Туроператора к бренду.

5. Цена, расчёты и агентское вознаграждение

5.1. Стоимость туристского продукта для туриста определяется Туроператором и доводится до сведения Турагента посредством прайс‑листов, программ туров, информации в системе онлайн‑бронирования и/или иными согласованными способами.

5.2. Размер агентского вознаграждения Турагента составляет _ % от стоимости туристского продукта (без учёта консульских, визовых, сервисных и иных сборов, если иное прямо не согласовано Сторонами).

5.3. Оплата туристами стоимости туристского продукта производится через Турагента в рублях РФ, если иное не предусмотрено заявкой и/или правилами Туроператора.

5.4. Турагент перечисляет Туроператору денежные средства, полученные от туристов, за вычетом агентского вознаграждения, не позднее «_» банковских дней с даты получения оплаты, на расчётный счёт Туроператора, указанный в разделе 13 настоящего Договора.

5.5. По итогам отчётного периода (календарный месяц) Турагент направляет Туроператору отчёт агента с указанием реализованных туров, их стоимости и сумм причитающегося агентского вознаграждения. Основанием для выплаты вознаграждения и окончательных взаиморасчётов служит согласованный Сторонами отчёт агента.

6. Порядок бронирования и оформления документов

6.1. Бронирование туристского продукта осуществляется Турагентом в порядке, установленном Туроператором (через систему онлайн‑бронирования, по электронной почте, через личный кабинет и т.п.).

6.2. Туроператор в согласованный срок подтверждает либо отклоняет заявку Турагента. Подтверждение может быть полным либо частичным (с изменением условий, дат, вида размещения и т.п.) с последующим согласованием с туристом.

6.3. После подтверждения заявки Туроператором Турагент обязан в установленный срок обеспечить внесение туристом оплаты в соответствии с правилами Туроператора.

6.4. Турагент оформляет и передаёт туристу все необходимые документы (договор с туристом, ваучер, билеты, страховку, памятки и иные документы) в порядке и сроки, согласованные с Туроператором.

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.

7.2. Туроператор несёт ответственность перед туристом за надлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта в пределах и порядке, установленных законодательством РФ.

7.3. Турагент несёт ответственность:

• за правильность и полноту оформления договоров с туристами, заявок, анкет, списков и иных документов;
• за своевременное перечисление Туроператору денежных средств, полученных от туристов;
• за достоверность предоставляемой туристам информации о Туроператоре и туристском продукте.

7.4. Турагент не несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Туроператором обязательств перед туристами, если он надлежащим образом исполнил свои обязательства по настоящему Договору и договорам с туристами.

7.5. Туроператор не несёт ответственности за обязательства Турагента перед туристами, выходящие за рамки условий туристского продукта и настоящего Договора.

8. Претензионный порядок

8.1. Претензии туристов, связанные с качеством туристского продукта, Турагент принимает в письменной форме и направляет Туроператору не позднее «_» календарных дней с даты их получения.

8.2. Стороны обязуются рассматривать претензии, связанные с исполнением настоящего Договора, в претензионном порядке в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с даты получения письменной претензии другой Стороны.

8.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Туроператора, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

9. Персональные данные

9.1. При исполнении настоящего Договора Стороны обрабатывают персональные данные туристов в объёме, необходимом для бронирования и предоставления туристского продукта.

9.2. Турагент обязуется получать согласие туристов на обработку их персональных данных, в том числе на передачу их Туроператору и третьим лицам (перевозчики, гостиницы, страховые компании и др.), в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

9.3. Стороны принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

10. Конфиденциальность

10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность коммерческой и иной охраняемой законом информации, ставшей им известной в связи с исполнением настоящего Договора, и не раскрывать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

11. Срок действия договора и расторжение

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до «» _ 20__ г.

11.2. Если ни одна из Сторон не заявит письменно о намерении расторгнуть Договор за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока его действия, он считается пролонгированным на следующий календарный год на тех же условиях.

11.3. Договор может быть расторгнут досрочно:

• по соглашению Сторон;
• по инициативе одной из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения;
• в случае существенного нарушения условий Договора другой Стороной.

12. Прочие условия

12.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии их оформления в письменной форме и подписания уполномоченными представителями обеих Сторон.

12.2. Переписка по электронной почте и через личный кабинет, а также обмен скан‑копиями документов могут использоваться Сторонами в качестве надлежащих доказательств при наличии оригиналов.

12.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

12.4. Неотъемлемыми приложениями к настоящему Договору являются:

• Приложение № 1 – Размер и порядок выплаты агентского вознаграждения;
• Приложение № 2 – Регламент бронирования и оплаты туристского продукта;
• Приложение № 3 – Актуальная информация о финансовом обеспечении ответственности Туроператора (копия договора страхования/банковской гарантии).

13. Реквизиты и подписи сторон

Туроператор:

Общество с ограниченной ответственностью «А.С.»

Юридический адрес: 347900, Россия, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Фрунзе, 72

Фактический адрес: 347900, Россия, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Фрунзе, 72

ИНН: 6154571904

ОГРН: 1116154004900

Р/с: 40702810501000004168

К/с: 30101810100000000715 (в ГРКЦ ГУ Банка России по Волгоградской обл.)

БИК: 041806715

Тел.: 8-908-519-86-02

Факс 8-8634-318-150

Финансовое обеспечение ответственности туроператора:

Форма: страхование гражданской ответственности / банковская гарантия

Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение:

Адрес организации:

Номер и дата договора (гарантии):

Срок действия: с «» 20__ г. по «» 20__ г.

Размер финансового обеспечения: _ руб.

_ //

(подпись) (Ф.И.О.)

М.П.

Турагент:

Индивидуальный предприниматель

ЛАПТИЕВ АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ

ИНН: 615423555189

ОГРНИП: 309615412400030avtobus+2

Юридический адрес / адрес регистрации:

347900, Россия, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Фрунзе, 72